Posted on

Cara Ampuh Mengatasi Windows Explorer Has Stopped Working || Oleh Michael Yudo

Mungkin anda pernah mengalami masalah seperti ini, ketika sedang asyik bekerja menggunakan aplikasi ataupun membuka folder tertentu, tiba-tiba komputer menampilkan pesan peringatan Windows Explorer has stopped working. Mungkin terlihat sepele, karena dengan memilih opsi kedua yaitu Restart the program pada jendela error yang muncul, masalah selesai hanya dalam beberapa detik. Namun solusi tersebut hanya bersifat sementara dan bila hal ini sering terjadi, maka akan sangat mengganggu kenyamanan menggunakan komputer.

Ada beberapa hal yang bisa menyebabkan masalah ini terjadi, diantaranya :
  1. Driver VGA atau file sistem yang corrupt (rusak).
  2. Komputer terinfeksi virus atau malware.
  3. Ada beberapa program atau aplikasi yang menyebabkan Windows Explorer berhenti bekerja.
Berikut adalah langkah solusinya sesuai dengan petunjuk pada website resmi Microsoft :
  1. Update driver VGA anda.

    Langkah ini dilakukan jika driver VGA anda rusak atau corrupt.

  2. Jalankan System File Checker (SFC)

    Lakukan langkah ini untuk memeriksa file system yang rusak atau hilang pada komputer anda.  Caranya adalah :

    > Klik Start menu, dan ketik cmd di kotak pencarian.
    > Pada kotak hasil pencarian, klik kanan program cmd dan pilih Run as administrator.
    > Pada jendela command prompt, ketik sfc /scannow kemudian tekan enter 
    > Tunggu proses hingga selesai.
    Perintah sfc /scannow akan memindai semua file sistem yang dilindungi, dan mengganti file rusak dengan salinan cache yang terletak di folder terkompresi di C:\Windows\System32\dllcache.

    Jangan tutup jendela Command Prompt sampai terverifikasi 100%. Setelah selesai, restart komputer anda.

  3. Jika cara di atas tidak berhasil, berikutnya adalah scan komputer anda dari virus dan malware.

  4. Jika masih tidak berhasil juga, hidupkan komputer anda dalam safe mode.
    Cara masuk safe mode adalah tekan dan tahan tombol F8 pada keyboard, sebelum logo Windows muncul, setelah komputer dihidupkan.

    Tujuannya adalah untuk memeriksa apakah ada pesan kesalahan yang sama seperti ketika komputer dihidupkan dalam mode normal. Lakukan kegiatan yang sama seperti saat anda mendapatkan pesan kesalahan Windows Explorer has stopped working.

  5. Jika masih mendapatkan pesan error dalam safe mode, kemungkinan ada masalah pada hardware komputer. Lakukan test RAM (Random Access Memory) karena RAM yang rusak juga bisa menyebabkan pesan kesalahan Windows di atas muncul.
Gunakan Windows Memory Diagnostic tool bawaan Windows untuk memeriksa RAM dengan cara :
> Klik Start, pada kotak pencarian ketik Windows Memory Diagnostic
> Klik program Windows Memory Diagnostic

> Setelah Windows Memory Diagnostic muncul, pilih opsi Restart now and check for problems (recommended) 

Jika masih muncul masalah pada windows explorer setelah komputer restart, mungkin diperlukan langkah penggantian RAM.

  • Cek file gambar yang rusak.
    File gambar yang rusak juga bisa menyebabkan masalah pada berhentinya Windows Explorer. Ketika kita membuka sebuah folder dan tiba-tiba muncul pesan Windows Explorer has stopped, mungkin di dalam folder tersebut terdapat file gambar yang rusak.
    Untuk itu perlu dilakukan test sebagai berikut :
    > Tekan tombol Windows + E pada keyboard untuk memunculkan Windows Explorer
    > Klik Organize dan pilih Folder and search options pada menu dropdown yang muncul (atau bisa juga tekan Alt pada keyboard, klik Tools pilih folder options)
    > Pada jendela folder options pilih tab view
    > Beri tanda centang pada opsi Always show icons, never thumbnails 
    > Hilangkan tanda centang pada Display file icon on thumbnails
    > Klik OK untuk menutup jendela folder options.

Sekarang buka folder yang dicurigai berisi file gambar yang rusak. Jika Windows Explorer berhenti bekerja, kemungkinan folder tersebut berisi satu atau lebih gambar yang corrupt atau rusak atau berisi data thumbnail yang rusak. Anda perlu mencari file gambar yang rusak tersebut dan menghapusnya.

Jika pesan kesalahan Windows Explorer has stopped working tetap muncul, bahkan ketika sudah dilakukan langkah menampilkan icon gambar tanpa thumbnail, berarti masalah bukan pada gambar dan anda harus mengembalikan folder options ke pengaturan default.

  • Langkah selanjutnya jika cara diatas tidak menyelesaikan masalah adalah dengan melakukan System Restore untuk mengembalikan kondisi komputer anda, seperti pada saat sebelum pesan error muncul.
  • Mungkin ada baiknya anda melakukan langkah terakhir yaitu install ulang Windows.

Silakan dicoba tips diatas, mungkin dapat menyelesaikan masalah komputer anda.